物业项目经理面试技巧有哪些?

　　物业项目经理的考核从保洁到安保，从管理到建设，对能力的要求十分全面，因而考核的时候必然要准备很多技巧。下面随360建筑网小编一起来看看物业项目经理面试技巧有哪些吧。

　　一、如何做好项目各部门及管理工作

　　1、管理方面。加强团队建设；注重现场管理；强化主动服务；突出事前预防；着重加强外包管理。着重讲述作为管理处总经理，怎样推动这些工作的开展，而不是阐述自己怎样做，切忌不要忘记自己是项目的管理者。

　　2、客服部。进一步强化客服部龙头作用，加强客服信息反馈、收费考核及客户关系维护措施。客服部主要工作是收费工作，重点描述如何保障收费率，怎样鼓励客服助理的收费积极性，同时，也要着重的讲述怎样推动客服部的龙头作用。

　　3、工程部。重点做好设备预防性维护保养，加强能源监控与管理，进一步提高维修服务和设备运行规范化程度。工程部的重点是设备维保，无论是小区还是写字楼，设备的维保及时性、完好性对于项目总的管理要求非常高。

　　4、安保部。坚持预防为主的安全管理原则，落实好人防、物防及技防措施，重点做好保安礼节、形象及应急反应工作。保安部重点谈谈如何做好保安队伍的管理。尤其是外包保安公司的管理，怎样既能把队伍稳定住，又能保住服务质量，这是重点。

　　5、保洁部。强化保洁员素质管理，抓好清洁服务细节，重点做好保洁服务标准化工作。保洁部虽然不是重点，但也应清楚保洁部管理内容、服务标准、出现投诉的处理防范、员工激励方法等。有些公司会有外包情况，对于保洁外包也要有具体的管理措施。

　　二、项目总经理应该关注那几个环节

　　项目重点：顾客、成本、员工及团队、品质、绩效。面试时项目总可根据这几个环节存在的问题、行业现状、管理思路及控制措施进行阐述，并应清楚各个环节的关键点，人、事的管控措施等。

　　三、如何阐述自己的优势打动面试者

　　1、具有12年住宅、写字楼、商业物业及物业顾问工作经验。

　　2、具有决策、发展规划、标准化和制度建设、风险预防及危机处理能力。

　　3、具有公司整体运营、经营、管理和服务管控能力。

　　4、具有团队建设、人才培养、品牌塑造、管理创新能力。

　　5、熟悉行业特点、现状及发展趋势，掌握有关理论、法规、原理及行情。

　　6、熟悉前期物业、项目拓展和招投标、日常运作、物业创优环节操作。

　　7、熟悉项目、客服、工程、安保和保洁运作和管控要点。

　　以上就是物业项目经理面试技巧有哪些的内容，更多关于面试技巧的资讯还可以看看《室内设计师面试技巧有哪些?》等相关文章。

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