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    2021年想成为高产猎头?保证期管理很重要!

    • 蜂聘
    • 2021-03-16 09:45:46

    • 129

    保证期不保证(侯选人能安全度过),所以才需要(猎头)保证。侯选人不能度过保证期的后果,猎头人都知道。但是有多少猎头真的重视保证期管理呢?具体数量我不知道,但是我知道高产猎头顾问一定会重视。他们不仅能做到在战略上以诚相待,以心换心

      保证期不保证(侯选人能安全度过),所以才需要(猎头)保证。侯选人不能度过保证期的后果,猎头人都知道。但是有多少猎头真的重视保证期管理呢?具体数量我不知道,但是我知道高产猎头顾问一定会重视。他们不仅能做到在战略上以诚相待,以心换心;在战术上以各种形式保持互动沟通,更是能清楚回答以下八个问题。


    2021年想成为高产猎头?保证期管理很重要!



        1


        保证期保证的是什么?


        一些猎头顾问的看法是:


        保证期出问题的毕竟是少数。


        我很忙,我没空,我顾不过来管理保证期。


        真要出问题总会出问题,大不了我再找backup就是了。


        …


        保证期值得我重视吗?保证期值不值得重视,这取决于你怎么理解保证期内的保证了。


        从表面看,保证期是客户为了保障自身利益而设置的条款。有点像商品的售后服务保修期。商品在保修期内出问题,厂家需免费维修替换。侯选人在保证期内出问题,猎头也需要负责售后。


        但细想,我们在保证期内与侯选人、HR和部门都会有联系,因为他们都是我们的客户。换句话说,我们对客户进行保证,其实是在输出我们自己的品牌,在保证期内赢得他们进一步的信任和尊重。保证期本质上不是客户要求我们保证侯选人不出问题,而是客户希望我们保证会继续为他们服务。换句话说,我们专不专业,用不用心,客户是看在眼里,记在心里的。良好的售后服务是信誉的体现。有信誉的人才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。


        2


        侯选人在新公司过得好吗?


        无论是客户公司还是猎头顾问都是不希望侯选人在保证期内离开的,我相信大多数侯选人在选择入职的时候自己也一定是这么想的。但是侯选人会不会离开并不取决于意志,而是取决于新公司是不是符合了他的预期。


        虽然不排除会有特别好的外部机会来扰乱侯选人的心绪,但是,只要符合侯选人的预期,保证期就会安然度过。因为从稳定性的角度考虑,大多数侯选人不会轻易选择离开。毕竟用“没有最好,只有更好的”想法去看待工作是危险的。绝大多数侯选人并不会那么朝三暮四。


        3


        有没有外面的机会让侯选人心动?


        如果侯选人在新公司如鱼得水,过得很好,即使外面有好机会,他知道了也就知道了,不会心动;心动也不会行动。但是,如果他在新公司过得不好,不顺心,那么他很可能会动心。这个时候,猎头顾问并不能一味地否定侯选人的想法,而是要确认清楚以下问题的答案:


        是接触过的机会吗?接触到哪一步了?


        终面之前的面试安排?终面安排?谈Offer?不同阶段,接触成本不同,成功概率不同;猎头顾问需要做的是和侯选人客观分析,权衡利弊。


        4


        侯选人想离职,怎么办?


        侯选人觉得现公司不理想,外面又有机会找他,是很可能想要一走了之的。尤其是那个机会他已经拿到Offer了。在这种情况下,猎头顾问能劝说他不离职的概率是很低的。


        所以,猎头顾问想要防止侯选人保证期内离职的话,就必须和侯选人、HR以及部门保持密切沟通,及时获取侯选人的思想动态,知道他的处境。


        站在侯选人的立场去思考问题:


        如果辞职不是正确的选择,那么就要尽力做好挽留工作。


        如果辞职的确是正确的选择,那么协助他做到好聚好散。


        5


        侯选人真离职,找不找backup?


        在保证期内,侯选人离职了,我们通常会想到要赶紧找backup。但实际上,第一步应该是先确认需不需要找。有的时候客户内部已有人选了,或者由于一些原因职位不招了。如果客户的确是需要找backup的,第二步则是需要重新制定职位的访寻方案。尤其是如果职位本身存在严重缺陷,再找人也非常有可能面临侯选人离职的情况下,猎头顾问需要让HR知道自己的顾虑和担心,并要想办法和HR和部门达成共识,对职位的定位等进行调整,以便让这次的招聘有效。


        曾经有个职位,短期内先后换过三任,最长的呆了1年,最短的呆了三个月。业内对这个职位都心有顾虑,三任的一致的说辞都指向Linemanager有问题,最后连HR都默认了。到需要找第四任的时候,客户公司选择了内部转岗。虽然第三任侯选人在接近保证期结束的时候离开,但客户没有要求退佣金。因为这三任都是同一个猎头(我)给客户找的。只要我们努力服务、真诚付出,那么客户早晚会认可我们的价值。


        6


        保证期内和HR互动了吗?


        很多猎头顾问把关注的重点都放在了侯选人身上,却忽略了和HR的沟通。以至于当HR知道侯选人要辞职的时候,能有的心理活动除了震惊还是震惊,除了不满还是不满。


        心里活动基本上是:


        What,之前你没follow过吗?


        你也才知道吗,你之前干嘛去了?


        为什么你之前没给我透过半点风声呢?


        一句话,没有给HR安排心理缓冲期。


        保证期内,不管侯选人过得如何,猎头顾问都需要和HR保持互动。


        7


        保证期内和部门联系了吗?


        保证期内猎头顾问如何知道侯选人的情况,除了侯选人自己说,HR那打听情况外,还有一个渠道就是部门,即侯选人的直线经理。


        之前就认识部门


        你可以从部门那了解下侯选人的工作状态,工作表现,以及部门对其评价。也方便你可以把一些信息传递给侯选人,以便他改进、提高,更快地和老板磨合好。


        之前不认识部门


        如果侯选人在保证期内和直线经理相处融洽,可以找个适当的时机,让侯选人给你引荐部门。


        如果侯选人没有通过保证期,你可以让HR给你引荐部门。这个时候理由是很充分的,即你希望通过和部门的接触,更好地把握好下一个人选。当然,你也可以直接找到部门进行沟通。具体如何操作需要看你掌握的资源情况,对HR和部门的行事偏好的判断。


        8


        你从侯选人那都知道了些什么?


        除了侯选人自身的情况,猎头顾问可以从侯选人那里获得的信息有很多。与其说保证期需要猎头顾问监测侯选人动态,不如说是猎头顾问可以用来了解客户公司情况的良机。


        在充分的信任的前提下,猎头顾问可以获得的信息包括但不限于:


        公司及部门的组织结构


        公司及部门的招聘需求


        感兴趣的部门以及个人的情况


        其实,只要侯选人信任猎头顾问,不管他是留在新公司还是离开,他都可以为其提供他所知道的信息,甚至去为猎头打探需要的信息。在保证期内真心陪伴侯选人并不仅仅是为了一单,而是为了未来的很多单;并不单单是为了一个人,而是为了未来的很多人。


        保证期是建立起和HR,部门以及侯选人长期良好合作关系的一个契机。想要成为高产顾问,就要能过八问大关。



      

    END

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